1. Термины

Букварикс – проект, представляющий онлайн-сервисы для поискового маркетинга и рекламы (здесь и далее "Сервисы"). Площадка для оказания услуг поискового маркетинга и рекламы размещается по адресу: https://www.bukvarix.com.

Пользователь – лицо, зарегистрировавшее учетную запись на сайте https://www.bukvarix.com.

Сервис, Сервисы - Букварикс в целом и отдельные его части как наборы функциональных возможностей и инструментов для поискового маркетинга и рекламы.

Тарифный план – стоимость доступа к определенному набору функциональных возможностей Сервисов, доступному в течение определенного периода, описание тарифных планов находится на странице https://www.bukvarix.com/price.html.

2. Предмет соглашения

Предметом этого Соглашения являются отношения между Буквариксом и Пользователем по поводу предоставления Буквариксом и использования Пользователем Сервисов Букварикса.

Букварикс передает Пользователю право пользования Сервисами на условиях неисключительной лицензии в объеме и на период, предусмотренные Тарифным планом, который выбрал Пользователь.

3. Порядок предоставления и использования Сервисов

Пользователь
1) регистрирует учетную запись (аккаунт) на сайте Букварикс, составляющими которой являются адрес электронной почты и пароль;
2) выбирает Тарифный план и оплачивает услуги в соответствии с выбранным Тарифным планом;
3) получает доступ к сервисам в объеме Тарифного плана;
4) по вопросам, связанными с работой Сервисов, обращается в службу поддержки с помощью средств связи, представленных на странице https://www.bukvarix.com/contact.html;
5) может сделать запрос на удаление своей учетной записи через службу поддержки Сервисов.

Букварикс
1) получает и хранит данные учетной записи, а также другой информации Пользователя на серверах Букварикса;
2) обеспечивает доступ к своим Сервисам в соответствии с возможностями Тарифного плана, выбранного и оплаченного Пользователем;
3) передает Пользователю данные, являющиеся результатами работы Сервисов, в соответствии с возможностями его Тарифного плана;
4) обеспечивает техническую поддержку Пользователя средствами, представленными на странице https://www.bukvarix.com/contact.html.
5) удаляет учетную запись Пользователя по его запросу через службу поддержки Сервисов.

4. Конфиденциальность и ответственность сторон

Конфиденциальность данных Пользователей обеспечивается в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся частью настоящего Соглашения.

Пользователь
1) обеспечивает безопасное хранение данных учетной записи, в случае необходимости восстанавливает пароль с помощью обращения в службу поддержки Букварикса, при этом Пользователь предоставляет доказательства принадлежности себе своей учетиной записи;
2) оплачивает услуги Букварикса с помощью сайтов платежных систем, которые указаны Буквариксом;
3) не использует сервисы Букварикса с целью осуществления действий, запрещенных законодательством страны своего гражданства и/или проживания;
4) не предпринимает действия, направленные на дестабилизацию работы сервиса;
5) не использует свой аккаунт для организации совместного доступа к Сервисам другим пользователям и не передает данных своей учетной записи третьи лицам для совместной работы. Если Пользователю нужно много аккаунтов в Сервисе, рекомендуется связаться с администрацией Букварикса https://www.bukvarix.com/contact.html для обсуждения особых условий и скидок при покупке доступа для большого количества пользователей.

Букварикс
1) обеспечивает конфиденциальность хранения данных учетной записи и других данных Пользователя на серверах Букварикса;
2) не передает и не дает доступ третьим лицам к личной информации Пользователя, за исключением случаев, когда регистрация Пользователя осуществляется через Партнера, участвующего в Партнерской программе Букварикса; в таком случае Партнер может видеть электронный адрес Пользователя в своем партнерском аккаунте;
3) не имеет доступа к платежной информации Пользователя, не получает, не передает и не хранит ее, таким образом, не несет ответственности за сохранность платежной информации Пользователя; все операции по вводу данных для оплаты Сервисов, осуществляются на сайтах платежных систем;
4) предоставляет Сервисы на условиях "как есть", т.е. должным образом стараясь обеспечить высокое качество Сервисов 24/7, но не гарантируя то, что а) Сервисы будут работать стабильно и бесперебойно и б) результаты работы Сервисов будут соответствовать требованиям и ожиданиям Пользователя. Тем не менее, в случае технических проблем Букварикс предпримет все доступные ему меры для быстрого восстановления работоспособности Сервисов;
5) оказывает техническую поддержку Пользователей, связанную с работой Сервисов, но не оказывает услуг консультирования и обучения Пользователей по их проектам и задачам в рамках настоящего Соглашения;
6) может изменять и обновлять пользовательский интерфейс, данные и функции Сервисов без предварительного уведомления Пользователя;
7) не несет ответственности за понесенные Пользователем ущерб, убытки, упущенную выгоду, которые могут быть соотнесены Пользователем с использованием Сервисов;
8) может заблокировать доступ Пользователя к Сервисам без возврата средств за оплаченный Пользователем Тарифный план в таких случаях:
- если запросы к сайту Сервисов осуществляются в автоматическом режиме (чаще, чем 1 запрос в 5 секунд) через веб-интерфейс, а не через API;
- если к сайту Сервисов осуществляется более 5 тыс. запросов по одной ключевой фразе и/или домену в сутки и/или более 500 запросов списков ключевых слов и/или доменов в сутки;
- если через учетную запись Пользователя ведется 1) одновременная работа с 2-х и более IP адресов и/или браузеров (но при этом Пользователь может пользоваться сервисами с разных IP адресов и/или браузеров в разное время, например, в дневное рабочее (в офисе) и вечернее нерабочее (дома)); и/или 2) работа в течение 3-х дней с 4-х и более IP адресов;
- если сервис используется Пользователем нецелевым образом, т.е. не с целью осуществления поискового маркетинга для продвижения отдельных сайтов Пользователя и/или его клиентов, а для массового выкачивания данных из баз ключевых слов и/или доменов. Для массовых запросов предназначен API; Пользователю рекомендуется связаться с администрацией Букварикса https://www.bukvarix.com/contact.html для обсуждения условий использования API;
9) может расторгнуть данное Соглашение в одностороннем порядке, если Пользователь нарушает определенные Соглашением условия предоставления Сервисов.

5. Выбор тарифного плана (подписка) и оплата за использование Сервисов

Сервисы Букварикса предоставляются по предоплате за подписку на выбранный тарифный план. Информация о тарифных планах и стоимости их использования размещена на странице и является частью настоящего Соглашения: https://www.bukvarix.com/price.html

Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств через веб-сервисы платежных систем, которые указаны на сайте Букварикс.

WebMoney является платежной системой для приема платежей в автоматическом режиме (WMID 178413512586). Для оплаты Пользователь переходит на сайт webmoney.ru. На сайте bukvarix.com Пользователь не вводит никакой персональной информации, которая нужна для проведения платежа. Активация оплаченной подписки на Тарифный план производится сразу же после успешной оплаты. В случае сбоя автоматической системы платежей и в случае использования платежных систем, предусматривающих проведение платежей вручную, активация тарифного плана производится после получения Буквариксом информации об успешной оплате в течение одного рабочего дня.

6. Возвраты произведенных Пользователем платежей

Пользователь может потребовать возврата произведенной оплаты в случае, если с момента оплаты прошло не более 14 дней, и Пользователь не пользовался возможностями Сервисов, которые есть только в платных тарифных планах, и не получал результаты работы Сервисов путем загрузки данных Букварикс под своей учетной записью.

С требованием возврата оплаты Пользователь обращается в службу поддержки Букварикса https://www.bukvarix.com/contact.html.

Возврат платежа производится с использованием того платежного шлюза, через который была произведена оплата. Если в качестве способа оплаты на странице https://www.bukvarix.com/payment_options/ были выбраны "Банковская карта РФ", "Кошелёк WebMoney WMR", "Кошелёк WebMoney WMP", "Кошелёк WebMoney WMZ", "Система быстрых платежей РФ", "Сбербанк Онлайн", "Интернет банкинг Альфа", "Bitcoin" или "Баланс мобильного РФ", то возврат средств плательщику производится через платежную систему WebMoney. Для его осуществления требуется регистрация плательщика в этой системе по следующему адресу: https://wallet.webmoney.ru/signup и создание кошелька WMP, на который и будет сделан возврат.

Если в качестве способа оплаты на странице https://www.bukvarix.com/payment_options/ были выбраны "Банковская карта РФ и других стран" или "Кошелёк ЮMoney (ex-Яндекс.Деньги)", то возврат средств плательщику производится на кошелек платежной системы ЮMoney, и для его осуществления требуется регистрация плательщика в этой системе по следующему адресу: https://yoomoney.ru/yooid/signup/.

Проверка условий возврата и возврат платежа за вычетом комиссий платежных систем Пользователю осуществляется не позднее пяти рабочих дней с момента получения требования, если случай удовлетворяет условиям возврата.

7. Форс-мажор

В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (стихийных бедствий, военных действий, террористических актов, пожаров, взрывов, массовых беспорядков и других непредвиденных обстоятельств) стороны освобождаются от ответственности по данному Соглашению.

Если после прочтения данного Лицензионного соглашения у вас остались вопросы, просим присылать их по адресу:

Дата последнего обновления документа: 14.04.2021 г.